2019年4月15日,爱彼迎中国在北京举行媒体公布会,掌舵人彭韬初次表露一季度经营数据以及进一步革新办法。仔细算来,彭韬挑梁爱彼迎中国已经整整8个月240天。 那末,“彭韬新政”究竟结果若何? ◆焦点团队首个陌生面孔 彭韬主政爱彼迎240天里,焦点团队初次公然出现一个陌生面孔,这就是爱彼迎中国产物团队负责人栾昊。 早在客岁12月,彭韬就向劲旅君流露,有一位已经负责网易云音乐的负责人被挖到了爱彼迎专攻产物,现在这一上将终究揭开奥秘面纱。 栾昊客岁12月就悄悄加盟,其工作履历包括去哪儿网、阿里巴巴、网易和腾讯,最大成就是作为网易云音乐的焦点成员,将后者打造为中国最着名的利用软件。 栾昊的到来促使爱彼迎产物团队更新迭代,今朝已经建立包括为用户供给线上线下办事用户真个产物团队;赋能房东真个产物用户团队;斟酌中国营业增加的创新团队以及平台保障团队。 彭韬希望借助栾昊在互联网范畴的成熟经历,特别是网易云音乐的成功经历,让爱彼迎吸收前者的优良基因,成为接地气儿的成功利用。 “中国事个很特别的市场,就像IOS和安卓是完全纷歧样的操纵系统,假如你把一个苹果的软件要移植到Windows的话,只改改界面是不成以的,会出现BUG。” 正因如此,彭韬需要经过引入更多外乡化团队,来实现对爱彼迎“洋味道”的“土革新”。 客岁以来,爱彼迎外乡团队扩大提速,2018年下半年爱彼迎中国团队范围就冲破了200人,其中产物团队更是冲破100人。由于爱彼迎中国享有自力预算、自力计划、团队间接向中国一把手报告等诸多特权,不解除彭韬今年将引入更多外乡化高管的能够性。 ◆产物革新的几个侧面 栾昊的到来鞭策爱彼迎中国产物革新提速,短短3个月,就构成了一套完整的外乡化处理计划。 在公布会上,彭韬公布推出爱彼迎四大产物战略,包括产物运营化、外乡化、场景化和智能化。 简单来说,这四项创新的根基感化就是,让爱彼迎加倍合适中国人的操纵习惯。我们挑几个重要的点来看: 消耗者端: 引入更合适国人习惯的百度舆图; 斟酌中国用户偏好碎片化、关键字的阅读方式,更突出房源标签、位置和批评; 强化和细化产物的场景属性,出游场景方面,在房源挑选中增加“旅程范例”,包括“合适家庭出游”和“合适商务差旅”选项;用户场景方面,推出“门生优惠计划”,认证成功就能获得响应优惠;预订场景方面,针对2人及以上需要会商预订房源场景,推出小法式投票功用。 房东端: 最大冲破是上线“房东营销平台”,激励房东经过量种营销方式拉新获客。彭韬流露,爱彼迎在近期会连续推出多种营销促销活动,包括今夜特价、新房优惠、房东优惠券、早鸟优惠、长租优惠等。 由于中国消耗者对于“价格”具有极高敏感度,大量促销活动推出,可以刺激消耗者翻开爱彼迎的几率,帮助房东进步成交率和复购率,增加支出,从而与平台发生黏性。 这是一项极为外乡化的办法,很多国人熟知的互联网巨头,无一不是经过此类手段实现用户和流量的快速收割,滴滴快的、摩拜OFO,甚至携程、美团。 ◆下沉市场支持3倍增速 爱彼迎中国一季度运营数据显现:国内营业近3倍增加,1-2月IOS和安卓中国外乡月活用户占据首位。 值得留意的是,亮眼数据背后,是非一线城市快速增加的有力支持。其中,一季度增速加速的二三线城市包括成都、重庆、武汉、西安、天津、长沙、苏州、郑州、宁波、佛山等地。 自彭韬初次公然亮相起头,拓展下沉市场,成长非一线城市客源和房源,就逐步成为爱彼迎中国的焦点战略,这并不难了解。 一方面,爱彼迎在中国的首要市场集合在北上广,虽然三大市场位于行业金字塔尖,但陪伴着生齿盈利的消退和合作延续加重,已经没法支持爱彼迎中国快速成长的需求。 另一方面,合作对手对非一线城市快速的蚕食正在威胁爱彼迎中国。2019年头,榛果民宿就公布在客岁11-12月,日均间夜量已经跨越爱彼迎中国,渗透二线以下城市,正是榛果的上风地点;途家和爱彼迎中国始终连结着一定的市场份额差异,随着途家CEO杨昌乐转正和内部革新的慢慢完成,这一差异短期内不会有改变。 从内部身分上说,能否具有傲人的业绩增速,是爱彼迎中国向总部证实团队代价和带领人代价的焦点目标,换句话说,能否坐稳中国区总裁,取决于彭韬向爱彼迎总部拿出怎样的成就单。否则,爱彼迎总部凭什么赐与中国区如此大的权利、财力和人力支持? 这也是彭韬的压力地点。 爱彼迎中国向非一线城市的渗透正在加倍积极自动,有三个关键点值得留意: 其一,爱彼迎中国加大了对热门度假市场的开辟力度,三亚、青岛、北海、西安、珠海、大理等,是增量市场的引擎式来历; 其二,爱彼迎中国的PLUS房源今年将从13个城市扩大到30+城市,是另一个引擎式来历,例如,2018年跨年时代,中国市场占全球PLUS房源预订的20%以上; 其三,爱彼迎中国特点的体验项目,已经扩大到全国25个城市2000+项目,成为区分于合作对手的附加代价。 ◆延续相同与总部的信赖 假如让彭韬给自己这8个月的工作,按重要水平降序排列,排在前线的一定有“和总部的相同”。 爱彼迎是一家全球性企业,作为一个地区市场,若何让总部领会中国,让总部的资本向中国倾斜,让总部的三位BOSS支持中国带领人的工作,让总部接管相互之间的分歧甚至分歧,是彭韬时辰面临的题目。 一旦相同做得欠好,爱彼迎中国前任负责人葛宏就是前车之鉴。 从今朝来看,彭韬的相同工作最少是顺畅有用的。 实在,彭韬想要延续获得总部信赖,两个根基条件必须满足: 中国市场稳定的增速; 爱彼迎焦点战略在中国的完善贯彻; 第一点彭韬根基做到,一季度数据是不错的成就单。第二点彭韬也在竭尽尽力的鞭策,从三个关键词可以分析“社区”、“品牌”以及“品格战争安”。 熟悉爱彼迎的人可以发现,这是爱彼迎在华连结不跑偏的基调。爱彼迎开创人之一柏思齐在兼任爱彼迎中国区负责人的时辰,为中国营业成长定下了基调。 与社区有关的房东学院;与品牌有关的爱彼迎桂林江边寨项目、多个政府合作备忘录;与品格战争安有关的7*24小时客服系统、PLUS房源等,都是在柏思齐主持下完成的,代表了爱彼迎总部对中国市场的偏向性指导。 彭韬对此有深入体味并不竭强化。 社区方面,客岁爱彼迎中国在全国展开了40场线下活动,首批社区代表也应运而生。就在比来,中国首批社区代表已经赴澳大利亚与当地房东停止交换。 政府合作方面,爱彼迎与广州市越秀区群众政府告竣计谋合作意向,双方将发挥各自的资本战争台上风,在非遗庇护、佳构民宿开辟、政策律例研讨、旅游目标地营销等范畴展开深度合作。 品牌扶植方面,爱彼迎相继推出了“过我们的新年”、“48小时够你玩”等活动,还将爱彼迎全球推出的“夜游卢浮宫之旅”向中国用户开放。 品格与平安方面,爱彼迎中国首个房源优化系统行将上线,经过野生考核和机械自动考核确保房源质量;推出告急乞助功用、近期还将推出告急联系人功用;建造《平安教育卡》和《社区平安手册》发放给房东。 整体来看,彭韬主持下的爱彼迎中国可以有用贯彻总部的风雅向,连结“相同”的顺畅,进而为爱彼迎中国的进一步自力成长,供给保障。 “2020年,中国将成为爱彼迎最大客源国”。 此前,爱彼迎就提出了这样一个口号。 这既是一个希冀,又未尝不是爱彼迎总部给彭韬的一个考验。 所以,彭韬新政的240天,仅仅是个起头,2019年,是彭韬和爱彼迎中国实在的关键一年,我们拭目以待。 |